Pravilnik o vračilih

1. Splošno

1.1. Ta pravilnik določa pogoje in postopek vračila izdelkov kupljenih na spletni strani TISKDEM. Z nakupom izdelkov se strinjate s temi pogoji vračila.

2. Pogoji za vračilo

2.1. Vračila so mogoča v roku 30 dni od datuma prejema izdelka.

2.2. Izdelek mora biti nepoškodovan, nerabljen, v originalni embalaži in z vsemi priloženimi etiketami.

2.3. Vračilo ni mogoče za izdelke, ki so bili prilagojeni po naročilu stranke (npr. s personaliziranim tiskom) razen v primeru napake ali poškodbe izdelka.

3. Postopek vračila

3.1. Preden vrnete izdelek, nas prosimo kontaktirajte na [email protected] in nam sporočite razlog za vračilo.

3.2. Po prejemu vašega obvestila vam bomo poslali navodila za vračilo in morebitno vračilno številko.

3.3. Stroške pošiljanja izdelka nazaj k nam nosi kupec, razen v primeru napake ali poškodbe izdelka.

3.4. Priporočamo, da izdelek vrnite s sledenjem ali potrdilom o prejemu, saj ne moremo odgovarjati za morebitno izgubo med pošiljanjem.

4. Postopek ob vračilu

4.1. Po prejemu vrnjenega izdelka bomo preverili njegovo stanje in skladnost z zahtevami iz tega pravilnika.

4.2. Če je izdelek v skladu z zahtevami, bomo izvedli vračilo kupnine na vašo izbrano plačilno metodo v roku 14 dni od prejema izdelka.

4.3. Vračilo kupnine bo vključevalo le ceno izdelka, ne pa tudi stroškov pošiljanja ob nakupu.

5. Reklamacije

5.1. V primeru, da prejmete poškodovan ali neustrezen izdelek, nas prosimo nemudoma kontaktirajte na [email protected] in priložite fotografije izdelka ter opis težave.

5.2. Po prejemu reklamacije se bomo trudili, da vam zagotovimo nadomestni izdelek ali povrnemo kupnino skladno z veljavnimi zakoni.

6. Dodatne informacije

6.1. Ta pravilnik velja v povezavi z našimi Splošnimi pogoji poslovanja.

6.2. Pridržujemo si pravico do sprememb tega pravilnika brez predhodnega obvestila. Vsaka sprememba bo objavljena na naši spletni strani.